الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة قبل الطلب

جمعنا هنا أكثر ما يُسأل عنه. إن لم تجد سؤالك، راسلنا على واتساب مباشرة.

كم يستغرق تنفيذ الزفة؟

الزفة المعدّلة بالاسم تُسلَّم خلال 24 ساعة، والزفة المخصصة خلال 48 ساعة، والأعمال الحصرية من 5 إلى 7 أيام. وإذا كان موعدك قريباً، خدمة التنفيذ المستعجل تُسلّم خلال 12–24 ساعة بزيادة 40% على السعر.

هل أسمع العمل قبل الدفع الكامل؟

نعم. بعد الدفعة الأولى نرسل مسودة صوتية للكلمات واللحن، ولك تعديلان مجانيان قبل الاعتماد. الملف النهائي بجودته الكاملة يُسلَّم بعد سداد المبلغ المتبقي.

ما الفرق بين الزفة المخصصة والزفة الحصرية؟

المخصصة تعني كلمات جديدة تُكتب باسمك على لحن قد يُستخدم مع عملاء آخرين. الحصرية تعني أن الكلمات واللحن والتوزيع تُصنع لك وحدك ولا تُباع لأحد بعدك، وتنتقل لك ملكية العمل بعد سداد كامل المبلغ.

هل تخدمون خارج خميس مشيط؟

الأعمال الصوتية تصلك في أي مكان لأنها تُسلَّم رقمياً داخل المملكة وخارجها. أما تجهيز الحفلات والمعارض فننفّذه في مناطق المملكة، وتُحتسب تكاليف النقل والإقامة للفريق ضمن عرض السعر.

هل تصدرون فاتورة رسمية؟

نعم، المنشأة مسجّلة بسجل تجاري نشط، ونصدر فاتورة رسمية لكل عملية. وهو ما تحتاجه الشركات والجهات لاعتماد الصرف. الفعاليات تُنفَّذ إضافة إلى ذلك بعقد مكتوب.

بأي صيغة أستلم الملف؟

ملف MP3 بجودة عالية، وملف WAV غير مضغوط لتشغيله على أنظمة صوت القاعات. وإن طلبت، نرفق نسخة قصيرة جاهزة للنشر على السوشال ميديا.

هل تنشرون أعمال العملاء؟

لا. لا ننشر اسمك أو عملك أو أي تفصيل عن مناسبتك إلا بإذن مكتوب منك، ويمكننا توقيع تعهد بذلك عند الطلب.

هل يمكن تسجيل الزفة بصوت فنان معيّن؟

نعم ضمن قائمة المؤدّين المتعاونين معنا، وحسب توفّر جدولهم. نبلغك بالسعر والمدة قبل التعاقد، ويُوثَّق إذن الاستخدام كتابياً.

ماذا لو لم تعجبني النتيجة؟

التعديلان المجانيان يغطيان معظم الحالات. وإذا كان العمل مخالفاً لما اتُّفق عليه كتابياً، نعيد تنفيذه دون رسوم. تفاصيل الاسترجاع موضّحة في صفحة الشروط والأحكام.

سؤالك غير موجود؟

اكتبه لنا على واتساب ونرد عليك خلال ساعات العمل.